Q＆A ご不安点・ご不明点を無くす！外壁塗装のよくある質問30!
あま市・津島市・愛西市・清須市・大治町・名古屋市を中心に外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・雨漏り・防水工事・リフォーム専門店モレナシホームです。
こちらのアドバイス集で外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・雨漏り・防水工事・リフォームにアドバイスや最新情報をお届けします。きっとお役に立てる情報もあると思いますので是非参考にしてください。
モレナシホームでは塗装に関するよくある質問にQ&A形式でお答えします。
なお、こちらに掲載していない疑問や質問がもしありましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
無料診断・無料見積りについて
無料診断・無料見積りについて
Q 現地調査へは何人でくるの？
A 基本的には現場へは担当者とサポートスタッフの１～２人でお伺いさせていただきます。
ご要望などございましたらお気軽にお申し出ください。
Q 現地調査時の立ち合いは必要？
A モレナシホームではお客様立会いの元で調査を行います。
お客様にしっかりお話を聞きそのうえでお見積もりを作成致します。
また、悪徳業者だと”わざと壊して修繕工事を進める”といった事も稀にあります。
ご安心頂くためにもお立合いが必要になりますのでご了承下さい。
遠方にお住まいの場合など、どうしても立ち合いが難しい場合はご相談ください。
Q 対応エリアは？
A 愛知県のあま市・津島市・愛西市・清須市・大治町・稲沢市・名古屋市・一宮市辺りが主となる対応エリアとなっております。
対応エリア外の場合でも対応させていただくこともございますのでご相談ください。
Q 見積りは郵送してもらえる？
A モレナシホームでは郵送でのご提出は原則行っておりません。
お見積りご提出時には建物調査の結果報告とお客様のご要望に合わせた何パターンかのプランがあります。
見積書を見ただけではどういう違いがあるのか分からないと思いますのでしっかりとご説明させていただくためにご来店を推奨しております。
ご来店が難しいよって方にはお伺いさせていただきますのでご安心ください。
Q 見積りをお願いしたら必ず契約しなければいけないの？
A 見積りだけでも大丈夫です。
塗装工事は業者によって様々な提案がされると思います。
そのため、基本的に複数社に見積りを取る、相見積もりをされるお客様が多いです。診断書とご一緒にお出しするお見積り書をご覧いただきご検討ください。
当社ではお客様と双方が納得をして契約をさせていただいております。
Q 現地調査は室内に入る？
A 調査する場所によっては室内に上がらせていただくこともございますが、基本的には外での作業になります。
屋根への調査はドローンを飛ばせて調査させていただきます。
そのため、雨天の場合は調査ができませんので、こちらからお客様へ日程変更の連絡をさせていただいております。
Q 季節によって塗装費用は変わりますか？
A 基本的に季節で価格は変わりません。
使用する塗料の単価と塗る面積を元にお見積りを出させていただいているので季節や時期では価格は変わりません。
しかし、近年塗料の値上げの傾向が続いております。
そのため、何年か前に診断された見積りの価格と比べると、現在の方が値上がりしている可能性が高いです。
可能であるならば早めに工事を施工されることをおすすめします。
Q 現地調査の時に図面は必要ですか？
A 図面をお持ちの場合は見せて頂けるとありがたいです。図面が無いという場合でも計測させていただきますので大丈夫です。
図面があるとより正確な数量が計算することができます。
そのため、図面をお持ちの場合は貸していただけるとたすかります。図面はコピーをさせていただき、すぐにお返しさせていただきます。
図面が無い場合でもは計測させていただきますのでご安心ください。しかし、現地調査時に多少お時間が長くかかることがございます。ご了承くださいませ。
塗装工事について
塗装工事について
Q 塗装工事中、近隣の方へ迷惑はかかりませんか？
A モレナシホームでは施工前と施工後に近隣の方への挨拶をさせていただいております。
ご不在の場合は工事に関するチラシをポストへ入れさせていただいています。
工事中は高圧洗浄の音や工事車両など、なるべく迷惑がかからなよう細心の注意を払って作業させていただきます。
Q 隣の家と間が狭いのですが、足場をたてられますか？
A 70cm程あれば足場の仮設は可能です。それ以下の場合でもご相談ください。
住宅街ですとお隣の建物と密接してることも少なくありません。
狭い場所で作業する時にお隣のスペースにはみ出してしまうこともあります。そのような場合は事前にお隣の方へ伺い、ご説明のうえ、許可をいただきます。
そのような場合ですと、可能であればお客様からもお隣の方へのお声がけをいただけると工事後のお付き合いも円満になるかと思います。
しかし、あまりにも狭い巾の場合には塗装ができないこともあります。
Q 不在が多いのですが、施工は進められますか？
A ご不在でも施工は可能です。
当社では、職人さんとお客様で交換日記を行っております。
ご不在が多くても交換日記でその日の作業が確認できます。
また、LINEやメールでも当社の担当者から作業と写真を報告を行わせていただいております。
ご要望なども交換日記やLINE等で可能ですので是非ご活用ください。
Q 職人さんへのお茶などは出した方がいいですか？
A 営業スタッフ、工事スタッフは飲み物を各自持参しておりますのでお気遣いいただなくても大丈夫です。
また、基本的に職人がお客様のお家のトイレをお借りすることもございません。
外壁塗装や屋根塗装の場合はお家の中へ入ることもございません。
もしも作業内容により、室内に入る必要がある場合は事前にお伝えさせていただきます。
Q 工事施工中は、洗濯物はどうすればいいですか？
A 塗装施工中は外干しはご遠慮いただきます。
ご不便をおかけしましが、洗濯物を汚してしまう可能性もありますので、家の中へ干していただけるようお願いします。
塗装期間中、工事のお休みの日があります。
その日であれば干せることがありますので、工程表をご確認の上、事前のご相談いただければと思います。
Q 雨の日は工事を施工しますか？
A 雨の日は塗装工事ができません。
塗装面が濡れていると塗装することができません。
雨が止んだ後でも塗装面が乾いてなかったり、湿度が高い場合は塗装作業を行うことができず休工になります。
休工になる場合は前日もしくは、当日の朝にご連絡させていただきます。
また、工期が延びたからといって追加費用が発生することはありません。ご安心ください。
Q 塗装工事には何人ぐらいの人がくるの？
A 一般的な戸建て住宅であれば塗装には１～２人でお伺いします。
足場の仮設や点検など、作業内容によっては３人以上になる場合もございます。
Q 庭やベランダのものはそのまま置いておいても大丈夫？
A 移動をお願いすることがあります。
大きな物置や動かせない物については塗料がつかないように養生をさせていただきますが、自転車など移動が可能なものは移動をお願いすることがあります。
Q 車は停めたままで施工できる？
A 移動をお願いすることがあります。
足場工事の時や建物の立地によっては足場を設けることにより、工事期間中に車が停められなく事もあります。
大切なお車に傷や汚れが付かないよう、ご協力お願いします。
Q 塗装工事にはどれくらいの日数がかかりますか？
A 建物の塗装範囲や作業内容によって日数には違いがあります。
一般的な塗装工事の目安としては２週間から３週間程度が目安となります。
工事前には工程表を提示して、作業報告もさせていただきます。
ご不明点がある場合は都度、お問合せください。
Q 工事が遅れている場合、延長料金は発生する？
A 延長料金はいただいておりません。
お客様にはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、しっかりとより良い施工がしたいと考えております。
そのため、必要であれば工期を延長させて頂く場合がございます。
Q 塗料の臭いはきついですか？
A 使用する塗料によりますが、水性塗料の場合ですとほとんど匂いは気にならないです。
しかし、個人差がありますので、もしも気分が悪くなった場合や気になることがございましたら営業スタッフまでお声がけください。
また、屋根には耐久性が求められる為、やや強い臭いの弱溶剤系塗料が使用されますが、匂いが上へ発散されていくのでそれほどは気にならないと思います。
塗装工事後について
塗装工事後について
Q 塗装工事後に色が違うなと思ったら塗り直してもらえますか？
A 基本的に選んでいただいたお色に間違えが無い場合は塗り直しはできません。
ご納得いく外壁塗装になるよう、カラーシュミレーションや見本版を使ってお打ち合わせさせていただきます。
それでも塗り直しをご希望の場合は別途費用が必要になります。
Q 塗装工事終了後のサポートはありますか？
A 当社では、工事終了後のアフターサポートを実施しております。
モレナシホームでは工事施工後、１年、３年、５年、７年、１０年と定期点検をさせていただきます。
あらゆるトラブルについて早期発見や補修の提案をさせていただき、資産価値を守るお手伝いをさせていただきます。
施工箇所について
施工箇所について
Q 外壁や屋根以外の塗装も可能ですか？
A 外壁や屋根以外の塗装も可能です。
外壁を綺麗にすると、塗装をしていない部分や周りの塀、門扉などが目立って見えてしまうことがあります。
外壁塗装・屋根塗装と併せて塀や柵、門扉などの塗装も可能です。
ただし、素材によっては塗装に向いてないものもございます。
また、酷く劣化が進んでいる場合は塗装では改善できない場合がございます。その場合は交換や修繕など、可能な限り対応させていただきます。
お気軽にご相談ください。
Q ベランダや屋上の防水工事は可能ですか？
A ベランダや屋上の防水工事も勿論可能です。
モレナシホームは塗装工事に併せまして防水工事も得意としております。
塗装工事とご一緒に施工される方も多くいらっしゃいます。
防水の施工にも種類がございますので、何パターンかをお見積りさせていただきます。
Q 現在、雨漏りをしているのですが診断していただけますか？
A 雨漏り診断もお任せください！
モレナシホームの代表蔦木は雨漏り鑑定士の資格保有者です。
困っている雨漏りをご相談ください。
支払い方法や費用について
支払方法や費用について
Q 外壁や屋根のリフォームに助成金・補助金は利用できますか？
A あま市・津島市・愛西市・清須市・大治町・名古屋市では2004年11月現在、外壁塗装・屋根塗装に関する助成金はございません。
しかし、助成金が出ている都道府県や市町村もございます。
詳しい内容はお住まいの自治体ホームページをご確認いただければ幸いです。
Q 契約した見積りから追加で金額が増えることはありますか？
A 契約したお見積りから追加で増えることはございません。
但し、契約後に修繕箇所が発覚した場合や、新たな箇所の塗装をしたいなど、追加の依頼があった場合はその都度お見積りをお出ししてご提案させていただきます。
その結果、追加見積りもご契約となりましたら契約書を再度交わさせていただきます。
Q 支払いはいつしたらいいですか？
A 契約時に40％のお支払い、完工後のお引き渡しの後、残りの60％をお支払いしていただいております。
契約時に前金として40％お支払いしていただき、工事着工となります。その後、完工後のお引き渡しの後に残り60％の金額をお支払いしていただきます。
Q 支払い方法は？
A 銀行振り込み、金利ローンでのお支払いが可能です。
施工前・施工完了後の2回に分けてお支払いしていただきます。
振込手数料はお客様負担になりますのでご承知おきくださいませ。
金利ローンでのお支払いの場合はお客様ご自身で利用したい金融機関にお話ししていただき、ローンを組んでいただく形となります。
ご不明点などございましたらご相談ください。
