外壁塗装の訪問販売は信用できる？本当に依頼をしても大丈夫？
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こちらのアドバイス集で外壁塗装・屋根塗装・屋根工事・雨漏り・防水工事・リフォームにアドバイスや最新情報をお届けします。きっとお役に立てる情報もあると思いますので是非参考にしてください。
よく、聞く・見る・来る『訪問販売業者』
訪問販売業者が来て依頼をしたことがあるというお客様も多いです。
“訪問販売の業者に外壁塗装の依頼をしても大丈夫なの？″
今回は、訪問販売業者は本当に信用できるのか、
また悪徳業者に引っ掛からない為の見分け方についてご紹介します。
▢訪問販売は信頼できる？
訪問販売とは1つの営業方法です。
それ自体に問題があるわけではありません。
なので一括りに【訪問販売は悪徳！】は間違いです。
ただし、【訪問販売には気を付ける必要がある】という認識は持っておきましょう。
国民生活センターの発表によると
訪問販売でのトラブルに関する相談件数は2022年度で10000件越です。
かなりトラブルが多いことがわかりますよね。
訪問販売にやってきた業者に依頼したいという場合は、信頼できる業者なのか、
見際めなければいけません。
▢注意したいセールストーク
悪徳業者の常套手段で、このような話で気を引いて契約にこぎつけるパターンが多いです。
訪問業者が次のような話をしてきたら、気を引くための嘘かもしれないので注意が必要です。
①「たまたま通りがかったんですけど…屋根が浮いてますよ」
自分ではよく見えない屋根の不具合から消費者の不安を突いて点検や見積りに繋げようとするトークです。
たまたま通りがかったくらいでは屋根の細かいところは見えません。
もし本当に不具合が発生しているのであれば
“たまたま不具合が見えた場所″や”不具合が起きている場所の写真″などで確認できるはずです。
②「見積もりすぐできます」
実際に正しい見積もりを作成するには家の寸法や状態をしっかり見た上で
必要な施工内容、数量を把握しないとできません。
パッと見てできるものではないのでこちらも話をどんどん進めたいが為のトークです。
③「すぐにでも工事しないと大変なことになりますよ」
不安を煽り、考えたり調べる時間を与えずに迷う間もなく契約をさせようとするトークです。
細かい説明や証拠の提示がなければ嘘の可能性があるので注意が必要です。
相見積もりを取ってしっかり調査をしてもらい他の業者の意見を聞くことも大切になります。
④「今ならこの値段でできます」「半額キャンペーンやってます」
目を引くような大幅な値引きを提示して、この値段なら…と思わせ契約させるトークです。
大幅値引きと言いながらも元々高く見積もっている金額を提示し、あたかも大幅に値引いてくれたと
見せかける手段の可能性があります。
また、塗料のグレードが見積り時より低いものが使用されたり、
消費者にはわからないように工事品質を下げ、
いわゆる手抜き工事になってしまうかもしれません。
▢契約してしまった
あれやこれやと契約を結んでしまった…解約したい…
という場合には『クーリングオフ』が使えます。
ただし、条件があります。
・契約から8日以内
・業者の事務所以外で契約を交わした
・事業者ではなく個人として契約した
また、上記に該当しない場合も
・契約時にクーリングオフの説明を受けていない
こちらに該当すればクーリングオフが適用されます。
契約時にクーリングオフの説明をすることが業者の義務になります。
▢まとめ
訪問販売業者は一概に悪徳業者とは言えませんが、
実際にトラブルになった事例が多いのも事実です。
今回お話したポイントを参考にして、信頼のできる業者に依頼しましょう。
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